Se la tua prenotazione è stata interessata dagli eventi relativi al Coronavirus (per esempio chiusura dei confini o limitazioni di viaggio tra le varie Regioni stabilite dalle autorità) ma per decorso dei termini non è più possibile cancellare gratuitamente, Cala del Salento garantisce ai propri clienti un rimborso integrale della somma versata sotto forma di voucher turistico, somma di denaro oppure offrendo, secondo disponibilità, un cambio date.
Le seguenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto stipulato con Cala del Salento.it snc che agisce come mandatario in nome e per conto del proprietario dell’alloggio.
Potrà effettuare l’opzione dell’alloggio sia telefonicamente che direttamente sul nostro sito scegliendo, come metodo di pagamento, bonifico bancario o carta di credito (STRIPE). Nel caso in cui scegliesse la carta di credito, la prenotazione sarà immediatamente confermata; diversamente dovrà disporre un ordine di bonifico entro 2 giorni (lavorativi) dall’opzione. La misura, in termini percentuali, della caparra confirmatoria potrà oscillare dal 30% al 100% dell’importo dell’affitto in base alla richiesta del proprietario dell’alloggio. Il saldo dell’intero soggiorno dovrà avvenire rigorosamente alla consegna delle chiavi (pena la mancata consegna delle stesse). Nel caso in cui si optasse per il bonifico bancario, la valuta dello stesso non dovrà essere oltre la data di inizio della vacanza. La prenotazione si considera confermata con il pagamento della caparra confirmatoria. E’ consigliabile inviare la contabile del versamento della caparra all’indirizzo mail info@caladelsalento.it. Eventuali richieste particolari dovranno essere segnalate all’atto della prenotazione o comunque con congruo preavviso.
I prezzi sono settimanali o giornalieri in base al periodo indicato. La permanenza minima in alta stagione è di 7 giorni ; nei periodi di bassa stagione (definiti annualmente) il soggiorno minimo è di tre notti. Nel prezzo d’affitto non sono compresi i consumi energetici, la biancheria (letto, bagno e tovagliato) e la pulizia finale dell’immobile, salvo diversa indicazione. Eventuali prestazioni supplementari come biancheria ecc., sono da pagare in loco. L’alloggio viene consegnato pulito e va riconsegnato pulito. Nel caso l’alloggio venga riconsegnato sporco, il costo delle pulizie verrà addebitato al cliente trattenendolo dal deposito cauzionale. Nel prezzo pattuito sono incluse le provvigioni d’agenzia regolarmente fatturate da Cala del Salento alla consegna delle chiavi dell’alloggio prenotato.
Il conduttore è consapevole che l’alloggio per vacanza non è una struttura turistica ufficiale ma una seconda casa e in quanto tale l’alloggio rispecchia il diverso livello di attenzione e di cura di ogni proprietario locatore; sia nell’architettura che nell’arredamento. Pertanto eventuali disagi legati alla tipicità degli immobile non potranno essere accettati come reclami. Ogni alloggio è stato oggetto di sopralluogo da parte di Cala del Salento che comunque declina ogni responsabilità per le eventuali modifiche apportate dal proprietario locatore senza informare la suddetta agenzia.
Le operazioni di check-in avverranno tassativamente tra le ore 16:00 e le ore 20:00 (check –out entro le ore 10:00). Eventuali arrivi al di fuori degli orari previsti andranno tempestivamente comunicati e si farà comunque riferimento alla tabella sottostante:
Il Comune di Porto Cesareo (Torre Lapillo e Punta Prosciutto) applica l’imposta di soggiorno. Si ricorda che tale imposta è da pagare al momento dell’ingresso nell’immobile:
Spedisca all’indirizzo info@caladelsalento.it la mail che ha ricevuto dopo aver prenotato aggiungendo la dicitura ’ANNULLARE’ e indicandoci le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso della somma corrisposta (Banca e IBAN).
Nel caso lei annulli la prenotazione:
Tempo intercorso tra arrivo e cancellazione pari a 60+ giorni
Le caratteristiche dell’alloggio prenotato devono essere sostanzialmente corrispondenti a quanto scritto sulla scheda della casa. Il proprietario locatore non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi:
Se per cause di forza maggiore la casa dovesse rendersi indisponibile Cala del Salento si impegna a trovare al cliente un alloggio equivalente o in alternativa a restituire la caparra versata.
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Lecce.
Orari d'ufficio
TUTTI I GIORNI ORARIO CONTINUATO ( 8:00 - 20:00) - FESTIVI COMPRESI.